Brochure Enquete satisfaction Association tutélaire du Ponant

Démarche qualité : enquête de satisfaction

Notre enquête de satisfaction, réalisée en juin 2018, auprès des personnes protégées, des usagers, des partenaires, des familles et des proches (questionnaire envoyé par courrier) a obtenu un bon taux de réponse :

  • 35.95 % pour les Personnes protégées,
  • 33.99 % pour les familles
  • 31.62 % pour les partenaires
  • 24.56 % pour le service MASP

Voici les résultats : document